こんにちは!
先日水戸営業所とつくば営業所を会場をわけて
若手カスタマーエンジニア(CE)向けにスキルアップ勉強会を実施しました。
今回はリモデル提案編です。
講師はエムエスの技術係長のKさんにつとめていただきました。
お客様へのトイレのお取替え製品の提案方法や
製品の魅力をどうお伝えしたら良いのかを
座学やロールプレイングを交えて学びました。
ロールプレイングでは自分以外のCEの提案を見て、
良いところはお互いに吸収し、こうした方がもっといいんじゃないかなど、
まず、製品のことをエンジニア本人がよく理解しなければなりません。